ISO 29993:2017: Servicios De Aprendizaje De Educación No Formal;
Los Requisitos De Servicio
ISO 29993:2017: Servicios De Aprendizaje De Educación No Formal; Los Requisitos De Servicio
ISO 29993:2017: Servicios De Aprendizaje De Educación No Formal. Esta Norma Internacional está destinada a proporcionar un marco de referencia para los servicios de aprendizaje de calidad fuera de la educación formal, incluyendo todos los tipos de aprendizaje a lo largo de la vida como: la formación profesional y la formación en la empresa (ya sea externa o in house). El alcance de este Sistema de Gestión va más allá de un modelo tradicional de enseñanza aprendizaje entre estudiantes y formadores ya que incluye, entre otros aspectos, los siguientes:
- Publicidad (información del servicio que cada LSP proporciona).
- Análisis de las necesidades de los estudiantes para el desarrollo de competencias.
- Diseño de servicios de aprendizaje (currículo o Pensum, materiales didácticos, instrumentos, técnicas de evaluación, y planeación didáctica).
- Información sobre el servicio de aprendizaje para estudiantes inscritos o sus patrocinadores.
- Ejecución del servicio de aprendizaje.
- Competencia del personal dedicado a la prestación de servicios de aprendizaje y los facilitadores.
- Evaluación del proceso de enseñanza aprendizaje.
- Supervisión y evaluación del servicio de aprendizaje.
El proveedor de servicios de aprendizaje (Learning Service Provider, LSP por sus siglas en inglés), debe implementar un sistema de gestión diseñado para garantizar la entrega consistente del servicio y la conformidad con esta Norma Internacional.
Certificado de cumplimiento
La certificación cuenta con un sistema de reconocimiento por tres niveles para las organizaciones que se certifican bajo la norma ISO 29993:2017, la cual regula los servicios de aprendizaje en educación no formal. Esta norma garantiza que los cursos o programas impartidos fuera del sistema educativo tradicional cumplan con estándares internacionales de calidad.
Los tres niveles de sellos son: Bronze, Silver y Gold.
🔸 El Sello Bronze representa el nivel inicial de cumplimiento. Se otorga a organizaciones que han implementado los requisitos básicos de la norma, como el diseño del servicio, objetivos de aprendizaje claros y documentación mínima. 70 a 79 puntos
🔸 El Sello Silver indica un nivel intermedio, donde además de cumplir con los requisitos básicos, la organización ha demostrado evidencia operativa durante un periodo mínimo de implementación y un sistema más estructurado. 80 a 89 puntos.
🔸 El Sello Gold es el más alto reconocimiento. Se otorga a entidades que han consolidado su sistema de gestión, cuentan con auditorías internas, mejora continua, revisión por la dirección y una trazabilidad completa del proceso formativo. Igual o mayor a 90 puntos.
Este sistema de niveles permite a los proveedores mostrar su grado de compromiso con la calidad educativa, impulsando la mejora continua y su prestigio ante estudiantes, instituciones y aliados estratégicos.
¿Qué Necesita Tu Empresa Para Obtener Esta Certificación ISO 29993:2017: Servicios De Aprendizaje De Educación No Formal; Los Requisitos De Servicio?
Se necesita un alto nivel de compromiso y liderazgo dentro de la organización ya que es un proceso sistemático, así como:
✅Contar con la documentación del sistema de gestión y demostrar evidencia de su cumplimiento, conforme a lo establecido en las siguientes secciones: Contexto de la organización, Liderazgo, Planificación, Apoyo, Operación, Evaluación del desempeño y Mejora.
✅Mostrar evidencias de implementación del sistema de gestión cuando menos 3 meses.
✅Tener documentado registros relacionados con una auditoría interna.
✅Tener documentado registros relacionados con la revisión por la dirección.
¿Por Qué Implementar Y Certificar Un Sistema De Gestión De Calidad Para Tu Organización?
✅ Necesitas demostrar, ante los sectores productivos y la sociedad, un alto nivel de calidad y compromiso con la educación.
✅ La tendencia global y el dinamismo del entorno obligan a que los LSP adopten nuevos métodos y modelos de formación (enseñanza aprendizaje).
✅ En México un Agente Capacitador Externo no cuenta con una certificación que ampare ni avale, a la par, sus conocimientos y la calidad de los servicios de capacitación o adiestramiento que ofrece.
✅ Reconocimiento Internacional para tu Sistema de Formación.
✅ Actualización constante de tus servicios de formación según las necesidades de las personas y de las organizaciones.
✅ Posibilidad de trabajar en mercados internacionales.
✅ Podrás expedir certificados o constancias de estudio con sello de acreditación ISO.
✅ Demuestra que tienes la competencia técnica para brindar servicios de formación.
¿Cómo certificarme?
