Política de Imparcialidad 

PO-G-001

Rev. 4

Esta política de imparcialidad aplica a todo el equipo de trabajo, organismos evaluadores, evaluadores, auditores de sistemas de gestión, proveedores, comités, socios y otras partes interesadas que colaboren directa o indirectamente en el proceso de certificación de competencia de las personas y del proceso de auditorías de certificación de sistemas de gestión de American Big Certifications, S.A. de C.V. (en adelante AB Certifications).

AB Certifications garantiza el compromiso de la Dirección General, para actuar bajo una estricta imparcialidad para evitar el conflicto de intereses; con objetividad en las actividades de certificación por parte del personal involucrado de manera imparcial y son presiones comerciales, financieras u otras que comprometan la misma. AB Certifications y sus partes interesadas reconocen y están comprometidas a mantener la imparcialidad en todos los procesos de certificación de competencia de las personas y de las auditorías de certificación de sistemas de gestión.

AB Certifications y sus partes interesadas reconocen y están comprometidas en gestionar los conflictos de interés para cada proyecto y asegura la objetividad en las actividades de certificación a través de una evaluación objetiva, válida y fiable que no esté influenciada por otros intereses u otras partes. AB Certifications y sus partes interesadas reconocen el total apego a la política de confidencialidad de la información. En AB Certifications no se tolerará fraude, deshonestidad o conductas delictivas de ningún tipo. Los colaboradores que sospechen que haya ocurrido un acto fraudulento o delictivo deben informar al consejo directivo. AB Certifications no certifica el sistema de gestión de la calidad de otro organismo de certificación.

AB Certifications no ofrece ni proporciona consultoría, ni auditorías internas a sus clientes establecidos o clientes potenciales. La veracidad y la confiabilidad en la integridad de los registros son de suma importancia para el cumplimiento de la imparcialidad durante el proceso de toma de decisiones de reconocimiento y certificación de AB Certifications. AB Certifications no ofrece ni proporciona consultoría en materia de sistemas de gestión. Las actividades de AB Certifications no se comercializarán u ofertarán como vinculadas a las actividades de alguna organización que provea servicios de consultoría y/o formación en materias relacionadas con la certificación de la competencia de las personas o proporcione consultoría en materia de sistemas de gestión.

AB Certifications no declara o sugiere que la certificación será más simple, fácil, rápida o menos onerosa si se recurre a alguna organización en particular que preste servicios de formación o si se recurre a una determinada organización consultora. El personal de AB Certifications y empresas u organizaciones que subcontratan y que participen en la prestación del servicio de un proceso de certificación de la competencia de las personas, deberán apegarse a los requisitos establecidos en el Esquema de Certificación correspondiente AB Certifications observará estricto apego a la imparcialidad y la equidad en sus servicios de certificación de competencia de personas y de certificación de sistemas de gestión, quedando prohibido:

 Establecer como obligación para un usuario del servicio, el requisito o condición de recibir un curso de capacitación, membresía de una asociación o grupo para tener acceso a la evaluación y posterior certificación de competencias.

• Utilizar un curso de capacitación como medio para integrar el portafolio de evidencias.
• Negar a un usuario del servicio la oportunidad de iniciar el proceso de evaluación, con base en un estándar de certificación de su interés.
• Excluir a cualquier persona por su: raza, religión, preferencias, identidad de género, clase social o discapacidad.
•  

AB Certifications no dará información que induzca a pensar que la certificación sería más fácil, si se utilizaran determinados servicios de preparación, formación o consultoría. AB Certifications, de manera constructiva, imparcial y oportuna se asegurará de que el personal que toma las decisiones e interviene en el proceso de apelaciones sea diferente del que intervino en la decisión objeto de la apelación. En ningún caso se permitirán acciones discriminatorias e injustas contra la persona que realice una apelación. AB Certifications, de manera constructiva, imparcial y oportuna se asegurará de que todas las quejas sean tratadas y procesadas con justicia y equidad. Protegiendo la confidencialidad en lo que respecta a la persona que se queja y al objeto de dicha queja.