Supervisión de Servicios de Seguridad Privada Intramuros
El Estándar de Competencia describe el desempeño del Supervisor de Servicios de Seguridad Privada Intramuros como responsable de garantizar la correcta operación del servicio dentro de instalaciones públicas o privadas.
La función comprende la planeación de la cobertura operativa, la asignación de puestos y rondines, la supervisión del cumplimiento de consignas, la verificación del desempeño del personal, la gestión de incidentes y emergencias, la aplicación supervisada del uso proporcional de la fuerza, la preservación inicial del lugar de los hechos y la coordinación con el cliente y autoridades.
Asimismo, integra la responsabilidad de mantener la trazabilidad documental del servicio mediante bitácoras, reportes, registros de acceso e informes operativos, asegurando su integridad, disponibilidad y resguardo conforme a procedimientos establecidos.
El estándar evalúa el desempeño en condiciones reales de operación o simulaciones controladas, considerando habilidades, conocimientos, productos y actitudes requeridas para la función.
Supervisión de Servicios de Seguridad Privada Intramuros
Objetivo
Establecer los referentes técnicos, operativos y normativos para evaluar y certificar la competencia laboral de las personas que desempeñan la función de Supervisión de Servicios de Seguridad Privada Intramuros, mediante un esquema de certificación de personas alineado a la Norma ISO/IEC 17024, que permita verificar de manera objetiva:
- La planeación y organización del servicio.
- La supervisión operativa del personal, puestos y consignas.
- La gestión de incidentes, emergencias y uso proporcional de la fuerza.
- La coordinación con clientes, autoridades y cuerpos de auxilio.
- El control, resguardo y trazabilidad de la documentación operativa.
Contribuyendo a la profesionalización del sector de la seguridad privada y a la mitigación de riesgos legales y operativos.
Alcance
La certificación evalúa y acredita la competencia individual para:
Planear, supervisar y operar servicios de seguridad privada intramuros, gestionar incidentes conforme a protocolos, actuar con legalidad, respeto a los derechos humanos y uso proporcional de la fuerza, así como mantener control documental y comunicación institucional.
La certificación no sustituye procesos de contratación, control de confianza ni facultades de las autoridades de seguridad pública.
Contenido de estándar
4.1 Planeación y organización del servicio de seguridad intramuros
4.2 Supervisión operativa del personal, puestos y consignas
4.3 Gestión de incidentes emergencias y uso proporcional de la fuerza
4.4. Coordinación con cliente, autoridades y control documental
Certificación con Reconocimiento Internacional
¿Qué Necesita para certificarte en este estándar?
5. DIRECTRICES PARA LA EVALUACIÓN:
Generalidades
Requisitos de ingreso
La persona candidata deberá acreditar lo siguientes:
- Experiencia mínima de 1 año como:
- Supervisor intramuros
- Jefe de turno
- Coordinador operativo
Y constancia de capacitación en seguridad privada intramuros (mínimo 20 horas).
Requisitos para la certificación inicial.
Cumplimiento de los requisitos de entrada.
5.2 REQUISITOS DE ENTRADA PARA LA CERTIFICACIÓN
El candidato deberá cumplir, como mínimo, con los siguientes requisitos:
5.2.1 Escolaridad mínima:
Nivel medio superior concluido o equivalente.
5.2.2 Experiencia laboral:
Acreditar al menos dos años de experiencia en funciones de seguridad privada intramuros, de los cuales al menos uno deberá corresponder a funciones de supervisión, coordinación, jefatura de turno o servicio.
5.2.3 Requisitos legales:
a) No contar con antecedentes penales vigentes.
b) Cumplir con los requisitos de control de confianza que establezca la legislación aplicable.
c) Contar con identificación oficial vigente.
5.2.4 Requisitos físicos y psicométricos:
Acreditar aptitud médica y psicológica para el ejercicio de funciones de supervisión en seguridad privada.
5.2.5 Documentación previa:
a) Currículum vitae actualizado.
b) Constancias laborales.
c) Carta de no inhabilitación.
d) Formato de consentimiento informado para el proceso de evaluación.
Requisitos para Seguimiento.
El seguimiento se realizará a los 18 meses de la certificación inicial, preferentemente 30 días antes de su vencimiento y se deberán presentar cualquiera de los requisitos siguientes:
- Certificados de cursos tomados en temas relacionados con diseño, aprendizaje, evaluación, técnicas de enseñanza, en ese último año, con mínimo de 20 horas de formación.
ó
- Demostrar experiencia de un año continuo en el puesto
ó
- Examen de conocimientos ante AB Certifications en caso de no contar con las tres opciones anteriores.
NOTA: Se debe presentar el examen de conocimientos adicional a la evidencia presentada, cuando se realicen cambios en el esquema y estándar de certificación y el comité considere necesario la actualización de la persona certificada.
Requisitos para la Renovación.
La renovación de la certificación se llevará a cabo cada tres años, preferentemente 30 días antes de su vencimiento, presentando cualquiera de los requisitos siguientes:
- Constancia de capacitación mínima de 40 horas. ó
- Carta de evaluación del desempeño laboral. ó
- Examen de conocimientos (≥80 %).
Nota:
- Si la o el candidato no se presenta al examen de primera oportunidad, por razones no justificadas, entonces tendrá solo una oportunidad de examen.
- En caso de que la o el candidato obtenga una puntuación menor a 80% en la segunda oportunidad, entonces la certificación no será renovada.
- Se debe presentar el examen de conocimientos cuando se realicen cambios en el esquema y estándar de certificación y el Comité considere necesario la actualización de la persona certificada.
CRITERIOS PARA SUSPENDER O RETIRAR LA CERTIFICACIÓN
SUSPENSIÓN DEL CERTIFICADO DE COMPETENCIA.
- La suspensión tiene el carácter de temporal, se contará con 90 días calendario a partir de la fecha de seguimiento marcado en el certificado de competencia.
- La suspensión se realiza de manera automática un día después de la fecha de seguimiento establecido en la cédula de evaluación (F-SCP-15) y en el certificado de competencia de las personas (F-SCP-010).
- Se enviarán las notificaciones vía correo electrónico a los 60 y a los 30 días antes de la fecha de seguimiento.
- La suspensión de la certificación se aplicará en los casos de:
- No cumplir con las disposiciones del esquema de certificación.
- No presentar el seguimiento según lo establecido en el esquema de certificación aplicable.
- Quejas sobre su desempeño profesional.
- Algún uso indebido del certificado de competencia de las personas.
- No podrá hacer ningún uso del certificado o marca de certificación de AB Certifications, mientras se encuentre con estatus de “SUSPENDIDO” y se debe abstener de seguir promocionando su certificación mientras dure la suspensión.
- Se actualiza en la página web de AB Certifications el estatus de “SUSPENDIDO” de la persona.
CANCELACIÓN O RETIRO DEL CERTIFICADO DE COMPETENCIA.
- La cancelación o retiro del certificado es el resultado del vencimiento de la suspensión que no ha sido atendida adecuadamente por la persona certificada.
- La cancelación o retiro del certificado es el resultado del vencimiento de la suspensión que no ha sido atendida adecuadamente por la persona certificada.
- Se realiza de manera automática el día 90 después de la fecha de suspensión.
- La notificación será enviada vía correo electrónico a los 60 días antes de la fecha de vencimiento.
- La cancelación o retiro del certificado no está sujeta a recurso de revisión y es de carácter definitivo.
- No podrá hacer ningún uso del certificado o marca de certificación de AB Certifications y se debe abstener de hacer cualquier referencia a la certificación.
- Se actualiza en la página web de AB Certifications el estatus de “CANCELADO” del certificado.
- La persona podrá iniciar con el proceso de certificación en el momento que lo considere adecuado.
¿Por qué certificarse en ISO/IEC 17024:2012?
✅ La Metodología aplicada para la creación de esquemas de Certificación de Competencias de las Personas es Internacional, reconocida en más de 160 países.
✅Actualización de los esquemas de Certificación cada 3 años.
✅Validez de los Certificados de Competencia a nivel mundial.
✅Esquemas en Cumplimiento con la Ley de infraestructura de la Calidad.
✅Existe una Plataforma en línea, autogestiva para los candidatos, donde se garantiza la calidad e imparcialidad en los procesos de evaluación.
✅Los esquemas de certificación Evalúan Conocimientos, entregables, habilidades y actitudes.
✅Procesos de Certificación no son Largos y Burocráticos.
✅Compromiso con la mejora continua.
✅Los Esquemas son revisados anualmente por expertos de las entidades acreditadoras, así como sus procesos ejecutados.
✅Cuenta con Organismo Acreditador con Reconocimiento Internacional, evaluado constantemente por organizaciones internacionales que mantienen acuerdos de reconocimiento mutuo.
✅Profesionalización de las personas que cuentan con títulos.
✅Los Esquemas de certificación pueden hacerse aplicables a: empresa, sector económico, región, país o continente.
✅Los esquemas responden a una necesidad objetiva de los clientes y las condiciones actuales de los sectores productivos, educativos y sociales.
✅Es accesible en precios para las personas.
✅Pueden crearse esquemas para todas las profesiones, sin restricciones de invasión a la profesión.
✅Duración del Certificado de competencia 3 años.
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