Modelo híbrido: competencias laborales y profesionales

Universidades, centros de formación y empresas buscan demostrar que sus estudiantes y colaboradores no solo adquirieron conocimientos, sino que pueden aplicarlos correctamente. Sin embargo, no todas las certificaciones de personas persiguen el mismo objetivo. El modelo de competencias laborales de CONOCER y la certificación profesional desarrollada por organismos acreditados bajo ISO/IEC 17024 responden a marcos distintos, con referentes, procesos y alcances propios. Integrarlos estratégicamente permite construir perfiles más completos, siempre que cada certificación conserve su identidad, evaluación y reglas. El valor del modelo híbrido está en complementar resultados, no en fusionar documentos o presentar ambos mecanismos como equivalentes.

¿Qué significa un modelo híbrido de competencias?

Un modelo híbrido combina dos rutas de certificación de personas:

• Certificación de competencias laborales con base en Estándares de Competencia inscritos en el Sistema Nacional de Competencias.
• Certificación de personas mediante esquemas administrados por un organismo que opera conforme a ISO/IEC 17024 y dentro de su alcance correspondiente.

Ambas rutas pueden evaluar conocimientos, habilidades, desempeños y otros elementos de competencia, pero no utilizan necesariamente el mismo referente ni producen el mismo tipo de certificado.

Su integración debe responder a una necesidad real del sector. No consiste en entregar dos documentos por una sola evaluación ni en cambiar el nombre de un curso para convertirlo en certificación.

Dos modelos que cumplen funciones diferentes

Esta comparación no significa que un modelo sea superior. La elección depende de la función, el público, el sector y el resultado que se desea demostrar.

Competencia laboral y competencia profesional

Una competencia laboral suele concentrarse en una función significativa del trabajo: impartir un curso, evaluar candidatos, brindar atención, supervisar una operación o elaborar un producto específico.

La competencia profesional puede abarcar una combinación más amplia de capacidades vinculadas con el ejercicio de un perfil, incluyendo conocimientos especializados, toma de decisiones, responsabilidades éticas y dominio técnico.

Por ejemplo, una persona del sector culinario podría demostrar mediante un Estándar de Competencia una función concreta relacionada con la preparación, higiene o servicio. Por otra ruta, un esquema profesional puede evaluar un conjunto integrado de conocimientos y habilidades para desempeñarse como profesional en técnicas y artes culinarias.

Las competencias pueden relacionarse, pero la evidencia y el certificado de una no deben presentarse automáticamente como equivalentes a los de la otra.

¿Qué aporta ISO/IEC 17024?

ISO/IEC 17024 establece requisitos para los organismos que certifican personas. Su finalidad es favorecer procesos consistentes, confiables e imparciales y asegurar que la certificación se sustente en un esquema con requisitos definidos.

Entre sus elementos se encuentran:

• Imparcialidad.
• Confidencialidad.
• Competencia del personal involucrado.
• Desarrollo y mantenimiento de esquemas.
• Requisitos para candidatos.
• Métodos de evaluación.
• Decisión de certificación.
• Vigilancia, renovación o recertificación cuando corresponda.
• Suspensión, retiro y uso de certificados.

La norma se dirige al organismo certificador; no es un curso ni una certificación que se otorgue directamente a cualquier persona por «cumplir ISO 17024».

Actualización normativa importante

ISO publicó ISO/IEC 17024:2026 el 31 de marzo de 2026. Esta tercera edición sustituyó a ISO/IEC 17024:2012 e incorpora, entre otros aspectos, requisitos relacionados con el uso de inteligencia artificial en procesos de certificación y mayor claridad conceptual.

La publicación de la nueva edición no demuestra por sí sola que un organismo haya completado su transición. Los alcances y la edición bajo la cual opera cada certificador deben verificarse en sus documentos de acreditación y en las disposiciones aplicables del organismo acreditador.

¿Qué aporta el modelo CONOCER?

El Sistema Nacional de Competencias permite utilizar Estándares de Competencia como referentes para evaluar funciones laborales en México.

En su operación participan:

• Comités de Gestión por Competencias.
• Entidades de Certificación y Evaluación.
• Organismos certificadores.
• Centros de Evaluación.
• Evaluadores independientes.
• Capacitadores y centros de capacitación, según corresponda.

Una persona interesada debe identificar el Estándar de Competencia adecuado y acudir a un prestador que lo tenga acreditado. Durante la evaluación demuestra, mediante desempeños, productos, conocimientos y actitudes, que cumple el referente correspondiente.

La capacitación puede ayudar a cerrar brechas, pero CONOCER señala que tomar un curso no es requisito obligatorio cuando la persona ya puede demostrar la competencia. Tampoco garantiza el resultado de la evaluación.

¿Cómo puede aplicarlo una universidad?

Una universidad puede incorporar el modelo híbrido como complemento de sus programas, educación continua, empleabilidad y vinculación empresarial.

Caso ilustrativo

Una institución ofrece una licenciatura relacionada con gastronomía. Para fortalecer el perfil de egreso podría:

1. Identificar funciones laborales susceptibles de evaluación mediante Estándares de Competencia.
2. Analizar si existe un esquema profesional pertinente operado por un organismo de certificación de personas.
3. Comparar los resultados de aprendizaje del programa con ambos referentes.
4. Detectar coincidencias y requisitos adicionales.
5. Preparar a estudiantes sin convertir la capacitación en garantía de certificación.
6. Aplicar evaluaciones independientes conforme a cada modelo.
7. Emitir o gestionar cada certificado mediante la instancia correspondiente.
8. Comunicar con precisión qué acredita cada documento.

El estudiante podría obtener un título académico, una certificación de competencia laboral y una certificación profesional. Los tres reconocimientos tendrían propósitos diferentes.

Formas de integración institucional

Como Organismo Evaluador

Una institución puede solicitar reconocimiento para participar en evaluaciones de los esquemas de certificación profesional disponibles dentro del alcance del organismo certificador.

Deberá cumplir requisitos relacionados con evaluadores, infraestructura, imparcialidad, confidencialidad, expedientes y aplicación de las evaluaciones.

Como Centro de Evaluación

Dentro del modelo CONOCER, una persona moral puede solicitar su acreditación como Centro de Evaluación mediante una Entidad de Certificación y Evaluación, en los Estándares autorizados.

Esto permite evaluar competencias conforme a los procedimientos y controles del Sistema Nacional de Competencias.

Mediante una operación dual

Una institución puede trabajar como Organismo Evaluador y Centro de Evaluación, siempre que mantenga claramente separados:

• Alcancias.
• Contratos.
• Registros.
• Instrumentos de evaluación.
• Expedientes.
• Certificados.
• Información comercial.
• Quejas e inconformidades.
• Responsabilidades de cada instancia.

La eficiencia puede lograrse compartiendo infraestructura, personal capacitado y planificación, pero no mezclando decisiones o evidencias sin autorización.

Beneficios estratégicos

Para universidades

• Complementar el perfil de egreso.
• Reforzar la vinculación con sectores productivos.
• Ampliar servicios de educación continua.
• Generar nuevas rutas de profesionalización.
• Obtener evidencia sobre el desempeño de estudiantes y egresados.
• Diferenciar su propuesta educativa con criterios verificables.

Para empresas

• Evaluar funciones específicas.
• Identificar brechas de talento.
• Construir rutas de desarrollo.
• Relacionar competencias operativas con perfiles profesionales.
• Fortalecer procesos de selección y promoción.
• Profesionalizar instructores, evaluadores y líderes.

Para las personas

• Demostrar habilidades prácticas.
• Reconocer experiencia previa.
• Identificar áreas de mejora.
• Construir un perfil profesional más completo.
• Presentar evidencias verificables de competencias específicas.

Estos beneficios no garantizan contratación, promoción, equivalencia académica ni aceptación automática en otro país. Cada organización receptora determina los documentos y requisitos que reconoce.

Riesgos de una implementación incorrecta

• Presentar dos certificaciones como si fueran equivalentes.
• Aplicar una sola evaluación y prometer dos certificados sin sustento.
• Confundir diploma, constancia y certificado de competencia.
• Utilizar logotipos o marcas sin autorización.
• Publicitar reconocimiento internacional como aceptación automática.
• Evaluar estándares o esquemas fuera del alcance autorizado.
• Permitir que el capacitador tome decisiones de certificación incompatibles con la imparcialidad.
• Mezclar expedientes y datos personales.
• Omitir requisitos de vigilancia o renovación.
• Prometer que todos los participantes serán competentes.

Ruta recomendada para una institución

1. Definir el sector, población y necesidad.
2. Identificar funciones laborales y perfiles profesionales.
3. Revisar Estándares de Competencia y esquemas disponibles.
4. Comparar referentes y detectar complementariedades.
5. Confirmar alcances y acreditaciones.
6. Diseñar una matriz de resultados y evaluaciones.
7. Preparar evaluadores e infraestructura.
8. Formalizar la relación con las instancias correspondientes.
9. Implementar controles de imparcialidad y confidencialidad.
10. Comunicar claramente el valor de cada certificación.
11. Iniciar con un proyecto piloto.
12. Medir resultados antes de ampliar la oferta.

Conclusión

El modelo híbrido puede convertir a una universidad, centro de formación o empresa en un espacio donde las competencias prácticas y profesionales se desarrollen y demuestren mediante referentes claros.

Su valor no está en acumular certificados, sino en articular diferentes dimensiones del desempeño sin perder la independencia y confiabilidad de cada proceso.

American Big Certifications integra servicios de certificación profesional de personas y servicios como Entidad de Certificación y Evaluación CONOCER. Las instituciones interesadas pueden solicitar una revisión de viabilidad para analizar qué esquemas y Estándares están disponibles, cuáles corresponden con su oferta y qué ruta de reconocimiento o acreditación resulta aplicable.

Preguntas frecuentes

1. ¿ISO/IEC 17024 y CONOCER son lo mismo?
No. Son marcos distintos de certificación de personas, con referentes, estructuras y procesos propios.

2. ¿Una sola evaluación puede generar ambos certificados?
No debe asumirse. Cada evaluación debe cumplir las reglas del esquema o Estándar correspondiente.

3. ¿Una universidad puede operar los dos modelos?
Sí, si obtiene los reconocimientos o acreditaciones aplicables y mantiene claramente separados sus alcances y controles.

4. ¿ISO/IEC 17024:2012 sigue siendo la edición vigente?
No. ISO publicó ISO/IEC 17024:2026 el 31 de marzo de 2026. La situación de transición de cada organismo debe verificarse por separado.

5. ¿El modelo híbrido sustituye un título universitario?
No. Puede complementar la formación académica, pero no sustituye títulos, cédulas, licencias ni requisitos legales.